쇼핑몰에 고객을 데려오기 위해 광고도 하고, 콘텐츠도 만들고, 프로모션도 진행합니다.
그렇게 어렵게 고객을 데려와도 모든 고객이 바로 구매하는 건 아니에요.
상품을 둘러보다 그냥 나갈 수도 있고,
관심상품에 담아두고 구매를 고민할 수도 있고,
장바구니까지 갔다가 결제를 멈출 수도 있습니다.
그렇다고, 한 번 관심을 보인 고객을 그대로 놓치기엔 아깝죠.
관심을 보인 고객이 구매까지 이어질 수 있도록 도와주는 것.
그게 CRM이 하는 일입니다.
CRM은 우리 쇼핑몰을 방문하거나 상품을 구매한 고객과 지속적으로 관계를 이어가는 마케팅이에요.
고객의 방문 기록, 관심상품, 구매 이력 등을 바탕으로 고객에게 필요한 메시지를 적절한 시점에 전달하는 거예요.
플렉스지 CRM은 이런 과정들을 자동화 했어요.
고객 행동에 맞는 캠페인만 선택하면, 조건에 맞는 고객에게 자동으로 메시지를 보내 구매를 유도할 수 있어요.
복잡한 설정 없이도 시작할 수 있는 CRM 마케팅!
플렉스지 CRM으로 놓치고 있던 구매 기회를 매출로 연결해 보세요.