쇼핑몰을 운영하시면서 고객 관리는 필수입니다. 회원 관리나 회원 등급 기능을 이용하여 혜택을 제공하는 것도 중요하지만 쇼핑몰에 부정적인 영향을 주는 고객 관리도 필요할 수 있습니다. 블랙리스트 관리 기능은 이러한 특정 고객을 구분해서 관리할 수 있는 기능입니다.
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어디에 있나요? 관리자 화면 > 주문 > 블랙리스트 관리
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Step.1 [블랙리스트 등록 +] 버튼을 누르면 휴대폰 번호를 입력할 수 있는 영역이 노출됩니다.
Step.2 해당 영역에 휴대폰 번호를 입력하고 [적용] 버튼을 누르면 블랙리스트로 적용됩니다.
만약 주문 차단이 필요한 경우에는 제한 항목에서 주문 차단을 체크해 주세요.
주문 차단이 된 휴대폰 번호는 쇼핑몰에서 상품을 주문하실 수 없습니다.
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블래리스트로 설정된 경우에는 주문관리 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
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블랙리스트로 설정된 휴대폰 번호로 주문이 발생할 경우 주문자명 옆에 아이콘과 함께 휴대폰 번호가 붉은색으로 표시됩니다. 블랙리스트의 활동을 확인하고 지속적으로 관찰하실 수 있습니다.
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주문이 차단된 경우에 쇼핑몰에서 구매하려고 시도하면 어떻게 보여지나요?
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상품 주문시 [결제하기] 버튼을 누르면 아래의 내용으로 노출되면 결제를 진행할 수 없습니다.
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관리자 우측 상단에 있는 [쇼핑몰 바로 적용] 버튼을 누르면 수정하신 내용이 쇼핑몰에 즉시 적용됩니다. 자세한 설명은 아래의 페이지로 이동 후 확인해 주세요.
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