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송장등록 대기란? 택배 배송상태를 확인할 수 있는 화면입니다.

공급사가 발주 메일로 송장번호를 업로드하면, 대기 화면에 표시되며, 시스템이 주기적으로 집하를 체크합니다.

집하가 확인되면 상태가 자동으로 배송중으로 변경되고, 대기 화면에서 사라집니다.

· [주문관리 > 택배사/송장번호] 메뉴에서도 배송 조회가 가능합니다.

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송장등록 보류란? 송장번호가 등록된 후, 대기 상태에서 배송중으로 넘어가지 않도록 보류할 수 있으며, 송장번호, 택배사 입력 오류가 있을 때 노출됩니다.

보류 해제 시 다시 대기 화면에 노출되며, 송장번호 입력 후 등록 버튼을 클릭하면 상태가 강제로 배송중으로 변경됩니다.

· 부분취소된 주문 건은 [주문 > 주문관리]에서 상태를 반품완료 또는 주문취소로 변경해야 보류 목록에서 사라집니다.

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어디에 있나요? 관리자 화면 > 발주 > 공급사 송장등록 대기/보류

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송장등록 보류 상, ‘송장 오류’ 확인 코드

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104 오류

· 의미 : 유효하지 않은 운송장 번호이거나, 택배사 코드 입력 오류 코드입니다.

· 원인 : 택배사에서 잘못된 송장번호를 입력한 경우가 대다수입니다.

· 해결 방법 : 택배사 측에 송장번호를 확인해 주세요.

105번 오류

· 의미 : 동일한 송장번호로 배송 조회를 다수 요청했을 때 발생하는 오류코드 입니다.

· 제한 : 기본적으로 하루 최대 20회까지 동일 운송장 조회가 가능합니다..

· 해결 방법 : 하루 요청 횟수 제한이 있으므로, 다음날 다시 시도해야 합니다.

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