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선물하기란?

고객이 선물을 직접 전달하지 않고 온라인으로 선물을 보낼 수 있는 기능입니다.

주문자는 결제 후 수령인의 이름과 연락처만 입력해도, 수령인은 별도의 회원가입 없이 주소를 입력해 선물을 받을 수 있습니다.

이런 점이 좋아요!

· 회원·비회원 누구나 쉽게 이용할 수 있어, 신규 고객 유입에 효과적입니다.

· 받는 사람이 직접 주소를 입력해 선물 받는 사람의 주소를 몰라도 선물이 가능합니다.

· 예쁜 메시지 카드로 마음을 전달할 수 있습니다.

· 선물 발송 후, 수령 여부를 확인할 수 있습니다.

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어디에 있나요? 관리자 > 상품 > 상품등록 및 수정 > 기타설정

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선물하기 기능 사용 방법

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Step.1 선물하기 기능을 사용하려면 [관리자 > 상품 > 상품등록 및 수정 > 기타설정]에서 선물하기 기능을 ON으로 변경해 주세요.

Step.2 설정을 변경한 후에는 반드시 적용 버튼을 클릭한 후, 우측 상단 [쇼핑몰 바로 적용]을 클릭해야 쇼핑몰에 즉시 반영됩니다.

• 선물하기 기능은 무통장입금 및 가상계좌 결제를 지원하지 않습니다.

· 선물하기 상품만 조회하는 방법

선물하기 기능을 적용한 상품들은 [상품 > 상품목록]메뉴에서 선물하기 상품만 검색하여 별도로 조회할 수 있습니다.

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선물하기 라벨 꾸미기

선물 가능한 상품임을 고객이 쉽게 인식할 수 있도록, 상품에 ‘선물하기’라벨을 표시할 수 있습니다.

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선물하기 기능을 ON으로 설정하면, 상품 이미지 우측 상단에 자동으로 라벨이 표시됩니다.

· 라벨 이미지 변경하기

Step.1 [관리자 > 디자인관리 > 상품 이미지 및 리스트]로 이동합니다.

Step.2 선물하기 사용자 라벨을 수정해 원하는 이미지로 교체합니다.

Step.3 변경 후, [쇼핑몰 바로 적용] 버튼을 클릭해 반영해 주세요.

브렌드 콘셉이나 분위기에 맞게 자유롭게 디자인을 변경해 사용할 수 있습니다.

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수령인 정보 관리 및 주문 취소 케이스 안내

· 수령인 정보 관리

• 수령인 연락처는 수정할 수 없습니다.

  입력 오류가 있을 경우, 반드시 주문을 취소 후 재주문해야 합니다.

· 주문 취소 케이스

• 다음 3가지의 경우 자동/수동 취소가 가능합니다.
  1. 수령인이 선물을 거절한 경우
  2. 입금 확인일 기준 7일 이내 주소를 입력하지 않은 경우
  3. 관리자가 직접 주문을 수기로 취소한 경우

관리자 페이지에서 주문상태 확인하기

선물하기 주문의 진행상태는 아래 두가지 방법으로 확인할 수 있습니다.

1. [관리자 > 주문 > 거래상태별 주문관리]에서 전체 주문 중에서 선물하기 주문만 검색해 확인할 수 있습니다.