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게시판의 FAQ 영역이란? 고객이 자주 문의하는 내용을 사전에 정리하여 제공함으로써, 문의 응대 시간을 줄이고 고객이 필요한 정보를 빠르게 확인할 수 있도록 돕는 영역입니다.

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FAQ 영역 노출 예시

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게시판의 FAQ 영역 설정 방법

FAQ 이미지 수정.png

Step.1 관리자 페이지에서 게시판을 ****클릭합니다.

Step.2 게시판 메뉴에서 FAQ로 이동합니다.

Step.3 FAQ 게시판 화면에서 **게시글 작성+**을 선택합니다.

FAQ 게시글 작성 방법

FAQ2.png

A. 제목 : FAQ의 제목을 입력합니다.

B. 동영상 링크 : 노출불가

C. 게시기간 : 해당 FAQ의 노출 기간을 설정합니다. 공란으로 설정할 경우, 노출 시간이 무제한으로 적용됩니다. 게시기간이 지나면 게시글이 자동으로 숨김 처리됩니다.

D. 질문유형 : 회원, 배송, 반품, 교환 등 유형별로 구분하여 고객이 필요한 정보를 보다 쉽고 빠르게 확인할 수 있도록 구성할 수 있습니다.

E. 질문 : FAQ 내용을 입력합니다.

F. 연결 상품 : 노출불가

G. 파일 찾기 : 노출불가